세계적인 미국의 전자회사 AT&T는
고객에게 좀 더 친근감 있게 다가서는 방법을 연구하고 있었다.
조직원들은 이를 위해 전화기로 할 수 있는 모든 것을 생각해보았다.
하지만 기존에 알고 있는
전화메시지, 전화회의, 전화쇼핑 등 ..........
그러나 그 이상의 것을 떠올리기 어려웠다.
그때 한 조직원이 관점의 각도를 달리해서
전화로 할 수 없는 것을 떠올려보자고 제안했다.
그러자 여러가지 아이디어가 제안되었다.
전화기로는 잠을 잘 수 없고, 먹을수도없고, 담배처럼 태울 수도 없다는 등등.
그 순간 한직원이 전화기는 먹을 수 없다는 것에 대해 "왜 안돼?"라고 물었고,
먹을수있는 전화기! 이를 바탕으로 색다른 선물이 만들어졌다.
AT&T는 고객에게 감사의 표시로 초콜릿 전화기를
만들었고 이는 커다란 호응을 얻었다.
어떠한 문제에 막혀 있다면 생각의틀을 바꿔보세요
발명가 앤드류 머서(Andrew Mercer)는 말했습니다,
당신 앞에 있는 것을 두 배로 열심히 본다해도
당신 뒤에 있는 훌륭한 아이디어를 발견할 수없다. (즉 보는 각도를달리해야 뒤가보인다)
이렇듯 막히면 돌아가는것도 현명한자의 지혜가 아닐까?
즉 도랑물에 돌덩이하나 막혔을때 그래도 윗물은 흘러오고
그 흘러온물이 시간이지나면 차오르고 차오른물로 다시 흐르면되는거다.
흐르는것은 맞찬가지다 단지 약간의 시간차가있을뿐!!!
성급해하지말자
도랑은 차오른물로 다시 흐르면 되는것처럼!!!!!!!!!
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